住客点评>>
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
上一篇: 法国百年美食老店进军酒店业
下一篇: 中国上市公司出境游业绩亮眼
重庆艾斯德精品时尚酒店交通指南
酒店位于重庆国家级新区两江新区汽博中心商圈融创金茂时代高级商务区3栋内,邻近宜家家居、西部奥特莱斯购物中心(直线距离约300米)。距重庆轻轨三号线金渝站仅150米左右,离重庆江北国际机场仅约15分钟车站【外地乘机来渝客人可以从T2B航站楼下负一楼乘坐轻轨三号线,约20分钟在金渝站下站,1号出口出站左转直行150米即到】,离重庆火车北站仅三个轻轨站【外地来渝乘客下火车后直接零换乘机场方向三号线,三站后在金渝站下站,一号出口出站左转直行150米即到】;悦来国际会展中心、园博园、力帆汽车工业园只需八分钟左右即可到达。