重庆艾斯德精品时尚酒店

酒店地址:北部新区汽博中心栖霞路融创金贸时代3栋16楼(轻轨三号线金渝站1号出口左边)(宜家奥特莱斯斜对面)近汽博中心
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黄金周,酒店要合理做好超额预订

2016.09.28
  酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
  为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
 
酒店位于重庆国家级新区两江新区汽博中心商圈融创金茂时代高级商务区3栋内,邻近宜家家居、西部奥特莱斯购物中心(直线距离约300米)。距重庆轻轨三号线金渝站仅150米左右,离重庆江北国际机场仅约15分钟车站【外地乘机来渝客人可以从T2B航站楼下负一楼乘坐轻轨三号线,约20分钟在金渝站下站,1号出口出站左转直行150米即到】,离重庆火车北站仅三个轻轨站【外地来渝乘客下火车后直接零换乘机场方向三号线,三站后在金渝站下站,一号出口出站左转直行150米即到】;悦来国际会展中心、园博园、力帆汽车工业园只需八分钟左右即可到达。